Как восстановить аккаунт Telegram
Решение зависит от ситуации: украли телефон, потеряли номер или забыли облачный пароль. Ниже — каждый случай и решение от самого Telegram.
Украли телефон — есть другое устройство с Telegram
- На другом устройстве: Настройки → Конфиденциальность → Облачный пароль — включите его с надёжным паролем.
- Настройки → Устройства (активные сеансы) → завершите сеанс украденного телефона.
- Обратитесь к оператору связи, чтобы заблокировать старую SIM-карту и выпустить новую с тем же номером.
Украли телефон — другого устройства нет
Начните с оператора: заблокируйте старую SIM-карту и получите новую с вашим номером. Затем войдите по номеру, получите код и завершите все остальные сеансы в Настройки → Устройства.
Смените номер и сохраните всё
Настройки → нажмите на свой номер → Изменить номер. Все чаты, контакты и медиафайлы сохранятся, по данным Telegram.
Забыли облачный пароль
Если при настройке облачного пароля вы указали почту для восстановления, запросите на неё код восстановления на экране ввода пароля. Если нет — обойти пароль не может никто; обратитесь в Telegram через официальную форму.
Частые вопросы
Можно ли восстановить удалённый аккаунт?
Нет. Удаление безвозвратно стирает сообщения и контакты, по данным Telegram.
Может ли кто-то восстановить мой аккаунт за деньги?
Будьте осторожны: восстановление возможно только официальными способами, а любой, кто просит код или деньги за восстановление, — мошенник.