كيف تسترجع حساب تيليجرام
الحل يختلف حسب ما حدث: هل سُرق الهاتف؟ هل فقدت الرقم؟ هل نسيت كلمة سر التحقق بخطوتين؟ هذه الحالات وحل كل واحدة من تيليجرام نفسه.
سُرق هاتفك ولديك جهاز آخر عليه تيليجرام
- من الجهاز الآخر: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← التحقق بخطوتين، وفعّله بكلمة سر قوية.
- الإعدادات ← الأجهزة (الجلسات النشطة) ← أنهِ جلسة الهاتف المسروق.
- تواصل مع شركة الاتصالات لإيقاف الشريحة القديمة وإصدار بديلة بنفس الرقم.
سُرق هاتفك وليس لديك جهاز آخر
ابدأ بشركة الاتصالات: أوقف الشريحة القديمة واطلب شريحة جديدة بنفس رقمك. بعدها سجّل الدخول بالرقم واستلم الكود، ثم أنهِ كل الجلسات الأخرى من الإعدادات ← الأجهزة.
تريد تغيير رقمك مع الاحتفاظ بكل شيء
الإعدادات ← اضغط على رقمك ← تغيير الرقم. تبقى كل محادثاتك وجهات اتصالك وملفاتك، حسب تيليجرام.
نسيت كلمة سر التحقق بخطوتين
إن كنت أضفت بريد استرداد عند تفعيل التحقق بخطوتين، اطلب رمز الاسترداد إليه من شاشة كلمة السر. وإن لم تضف بريداً فلا يستطيع أحد فك كلمة السر، وتواصل مع دعم تيليجرام من النموذج الرسمي.
أسئلة شائعة
هل يمكن استرجاع حساب محذوف؟
لا. الحذف يمسح الرسائل وجهات الاتصال نهائياً حسب تيليجرام.
هل يوجد من يسترجع الحساب مقابل مال؟
احذر: الاسترجاع يتم بالطرق الرسمية فقط، ومن يطلب كودك أو مالاً لاسترجاع الحساب محتال.